(812) 251-20-06

Телефон кассы

ежедневно с 10 до 19

Для слабовидящих

Телефон кассы

(812) 251-20-06

ежедневно с 10 до 19

Заявление на возврат

Уважаемые зрители!

Возврат электронного билета осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:
- В случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением стоимость билетов возвращается полностью (100%).
- В случае одностороннего отказа зрителя от посещения театра менее, чем за 3 календарных дня до времени начала мероприятия (менее 72 часов до начала мероприятия) стоимость билета зрителю не возвращается.
- В случае отказа зрителя от посещения театра в срок менее, чем за 3 календарных дня (менее 72 часов до начала мероприятия) при условии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с болезнью зрителя или смертью, стоимость билета возвращается зрителю полностью (100%).
- При отказе зрителя от зрелищной услуги в срок более, чем 3 дня до начала мероприятия, стоимость билета возвращается полностью (100%).
- Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.
- Для приобретенных абонементов действуют те же правила возврата, которые действительны для возврата разовых билетов на мероприятия. Датой начала мероприятия, учитываемой при возврате абонемента, считается дата первого мероприятия по абонементу.

Для осуществления возврата электронного билета, зритель направляет на адрес: widget@bileter.ru заполненное и отсканированное (сфотографированное) заявление установленной формы.
Полученное заявление подлежит рассмотрению в установленный законом срок.

Скачать заявление на возврат электронных билетов

Техническая поддержка.
Служба поддержки: (812)380-80-50, widget@bileter.ru (по вопросам обработки платежей по заказам Клиентов, SMS-информированию и информированию по эл. почте Клиентов о статусе сделанных ими заказов, по вопросам возврата и т.д.)